# Quy định hoàn vé, đổi vé, đổi tên hành khách

> Quy định hoàn vé đổi vé tàu đi Nam Du: phí 30% nếu báo trước 24 giờ, không hoàn nếu dưới 24 giờ, hoàn 100% nếu hãng huỷ do thời tiết.

- **URL:** https://vetaunamdu.com/quy-dinh-hoan-ve-doi-ve/
- **Published:** 2026-08-29

Quy định hoàn vé, đổi vé và đổi tên hành khách áp dụng cho vé tàu đi Nam Du của Superdong và Hòa Bình Ship, đặt qua [Vé Tàu Nam Du](https://vetaunamdu.com/). Xem giá vé và lịch chạy tại [vé tàu Superdong đi Nam Du](/hang/tau-superdong-di-nam-du/) và [vé tàu Hòa Bình Ship đi Nam Du](/hang/tau-hoa-binh-di-nam-du/). *Cập nhật ngày 28/08/2026.*

## Phí hoàn vé, đổi vé

Báo trước từ 24 giờ trở lên tính từ giờ khởi hành: phí hoàn hoặc đổi vé bằng 30% giá vé. Báo dưới 24 giờ: không hoàn tiền, vé coi như đã sử dụng. Mức phí này áp dụng chung cho cả Superdong và Hòa Bình Ship trên các tuyến Nam Du.

## Đổi tên hành khách

Cả Superdong và Hòa Bình Ship hiện không hỗ trợ đổi tên hành khách trên vé đã đặt. Nếu điền sai tên khi đặt vé, cách xử lý là huỷ vé (xem mức phí ở trên) rồi đặt lại vé mới đúng tên. Xem chi tiết tại [hướng dẫn đổi tên hành khách](/huong-dan-doi-ten-hanh-khach/).

## Điều kiện loại trừ

Dịp lễ, Tết, cuối tuần (thứ 7, Chủ Nhật): không áp dụng chính sách hoàn, đổi vé. Chuyến còn dưới 5 vé hoặc đã đầy tải: không áp dụng chính sách hoàn, đổi vé. Vé đổi sang mức giá thấp hơn không được hoàn phần chênh lệch, đổi sang mức giá cao hơn phải thanh toán thêm phần chênh lệch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.

## Trường hợp đặc biệt

Hãng huỷ chuyến do thời tiết xấu hoặc lý do an toàn hàng hải: hoàn 100% giá vé hoặc đổi sang chuyến gần nhất miễn phí. Hãng chủ động đổi giờ hoặc đổi ngày chuyến, hành khách muốn hoàn vé: hoàn tiền đầy đủ, không thu thêm phí. Mọi thay đổi lịch trình được thông báo qua email, Zalo hoặc số điện thoại đã đăng ký.

## Cách huỷ vé, đổi vé

Xem các bước thực hiện tại [hướng dẫn huỷ vé tàu](/huong-dan-huy-ve-tau/). Quý khách có thể gửi yêu cầu online bất kỳ lúc nào qua tài khoản trên [Vé Tàu Nam Du](https://vetaunamdu.com/) hoặc liên hệ Hotline/Zalo 0924 299 898. Yêu cầu huỷ, đổi được xử lý trong giờ hành chính.

---

Canonical HTML version: https://vetaunamdu.com/quy-dinh-hoan-ve-doi-ve/