Question 1

Đặt vé trên Vé Tàu Nam Du như thế nào?

Accepted Answer

Chọn nơi khởi hành, nơi đến, ngày đi và số khách rồi bấm Tìm kiếm, chọn ghế trên sơ đồ tàu, điền thông tin hành khách và thanh toán. Hệ thống xuất vé tự động ngay sau khi thanh toán, không cần gọi điện xác nhận. Các bước chi tiết tại hướng dẫn đặt vé tàu.

Question 2

Vé điện tử là gì, có cần in ra giấy không?

Accepted Answer

Vé điện tử là file PDF hoặc hình ảnh có mã QR gửi qua email ngay sau khi thanh toán. Quý khách không cần in vé, chỉ xuất trình mã QR trên điện thoại cùng giấy tờ tuỳ thân tại bến. Nên tải file về máy để mở được cả khi không có mạng. Chi tiết tại vé điện tử.

Question 3

Đặt vé cho đoàn đông có giới hạn số ghế không?

Accepted Answer

Mỗi đơn nhận tối đa 30 ghế, đoàn đông hơn nên tách thành nhiều đơn để tránh file vé in thiếu. Nhập thông tin hành khách bằng tay, bằng chức năng Nhập từ Excel hoặc quét CCCD qua OCR. Chi tiết tại hướng dẫn đặt vé tàu.

Question 4

Đi tàu ra Nam Du có bị say sóng không?

Accepted Answer

Tàu chạy tuyến Nam Du đều là tàu cao tốc một thân. Tuyến Rạch Giá đi Nam Du xa nhất khu vực, 105,5 km trong khoảng 2 giờ 30 phút, nên cảm nhận sóng rõ hơn các tuyến gần bờ, nhất là mùa gió tháng 10 đến tháng 2. Người dễ say sóng nên uống thuốc trước khi lên tàu và chọn ghế giữa tàu; tàu Superdong có sẵn túi say sóng trên mọi chuyến.

Question 5

Lên tàu cần giấy tờ gì?

Accepted Answer

CCCD, VNeID hoặc Hộ chiếu có tên trùng với vé. Trẻ em dưới 14 tuổi dùng giấy khai sinh có mộc đỏ hoặc đi cùng người thân có giấy tờ chứng minh quan hệ.

Question 6

Cần có mặt tại bến trước bao lâu?

Accepted Answer

30-45 phút trước giờ khởi hành để check-in và tìm đúng cầu cảng.

Question 7

Hành lý được mang bao nhiêu?

Accepted Answer

20 kg miễn phí mỗi hành khách, vượt mức thì cân và thu phí trực tiếp tại tàu. Không mang chất dễ cháy nổ, hoá chất, vũ khí hoặc hành lý có mùi mạnh.

Question 8

Có mang được xe máy ra Nam Du không?

Accepted Answer

Có, trên tuyến từ Rạch Giá với cả hai hãng, phí theo loại xe và phải đặt chỗ trước 3-5 ngày. Không nhận xe máy lên tàu tại Hòn Sơn và trên tuyến nội đảo Hòn Ngang. Chi tiết tại vé tàu Rạch Giá Nam Du.

Question 9

Thanh toán bằng cách nào?

Accepted Answer

QR, chuyển khoản, thanh toán tại công ty (miễn phí) hoặc thẻ qua OnePay (phí 5.000đ cộng 3,5%).

Question 10

Vé nhận bằng cách nào?

Accepted Answer

Vé điện tử gửi tự động qua email sau khi thanh toán. Xuất trình vé trên điện thoại cùng giấy tờ khi check-in.

Question 11

Huỷ hoặc đổi vé thế nào?

Accepted Answer

Báo trước từ 24 giờ: phí 30% giá vé. Báo dưới 24 giờ: không hoàn tiền. Không hỗ trợ đổi tên hành khách. Quý khách gửi yêu cầu online bất kỳ lúc nào, yêu cầu được xử lý trong giờ hành chính. Dịp lễ, Tết, cuối tuần hoặc chuyến còn dưới 5 vé hay đã đầy tải không áp dụng hoàn, đổi.

Question 12

Tàu bị huỷ do thời tiết thì sao?

Accepted Answer

Hãng huỷ chuyến do thời tiết hoặc lý do an toàn: hoàn 100% tiền vé hoặc đổi miễn phí sang chuyến gần nhất. Mùa gió tháng 10 đến tháng 2 nên kiểm tra chuyến trước ngày đi.

Question 13

Có xuất hoá đơn VAT không?

Accepted Answer

Có. Tick Xuất VAT và nhập thông tin doanh nghiệp ngay khi đặt vé, hoá đơn điện tử lập tự động sau thanh toán và gửi qua email. Chi tiết tại quy định hoá đơn VAT.

Question 14

Tuyến nội đảo Hòn Ngang chạy ngày nào?

Accepted Answer

Chỉ thứ 2 đến thứ 6, 1 chuyến mỗi chiều. Chi tiết tại vé tàu Nam Du Hòn Ngang.

Question 15

Đang ở Hòn Sơn có đi tiếp ra Nam Du được không?

Accepted Answer

Được, bằng chặng nối khoảng 45 phút trên chuyến ghé Hòn Sơn. Chi tiết tại vé tàu Hòn Sơn Nam Du.

Vé Tàu Nam Du Online

Lịch tàu thời gian thực

Dịch vụ

Hãng tàu

Cẩm nang du lịch

Blog

Đảo Nam Du: ở đâu, có gì chơi và cách đi từ Rạch Giá

Dịch vụ

Vé tàu Hòn Sơn Nam Du

Vé tàu Nam Du Hòn Ngang

Vé tàu Rạch Giá Nam Du